Vertrouwen begint
met heldere voorwaarden.

De fabrikant van IONSTAR®, Herrmann Innovations GmbH, verleent een standaardgarantie van twee jaar op IONSTAR. Bij aankoop van een garantieverlenging wordt de totale garantieperiode vijf jaar. In beide gevallen begint de garantieperiode op de factuurdatum van de eindklant.

Geografische reikwijdte van de garantiedekking:

Onderdelen (i)–(vi): wereldwijd

Onderdelen (i)–(vii): binnen de Europese Unie

De garantie dekt gebreken aan het geadverteerde product, waaronder functiestoringen en materiaal- of fabricagefouten.

Als zich tijdens de garantieperiode een gedekt gebrek voordoet, biedt de fabrikant naar eigen keuze een van de volgende oplossingen:

• kosteloze reparatie van de goederen; of
• kosteloze vervanging door een gelijkwaardig artikel.

Neem voor een garantieclaim contact op met de garantieverlener:

Garantieclaims zijn uitgesloten als schade aan de goederen ontstaat door:

• gebruik van IONSTAR® boven de maximale druk;
• herhaald gebruik buiten het aanbevolen luchtdrukbereik;
• normale slijtage;
• onjuist gebruik;
• het niet naleven van veiligheidsvoorschriften;
• geweld van buitenaf, bijvoorbeeld stoten;
• eigen reparatiepogingen.

Om aanspraak te maken op de garantie moet de garantieverlener de claim kunnen beoordelen, bijvoorbeeld door de goederen voor inspectie te ontvangen. IONSTAR®-apparaten moeten altijd naar de fabrikant op het adres in onderdeel (iv) worden gestuurd. Verpak de goederen zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Voeg een kopie van de factuur toe, zodat kan worden gecontroleerd of de claim binnen de garantieperiode valt. Zonder factuurkopie kan de garantieverlener de garantieprestatie weigeren. Bij geldige garantieclaims is de retourzending naar u kosteloos.

Binnen de EU:

Deze fabrieksgarantie beperkt uw wettelijke rechten tegenover ons uit de koopovereenkomst niet. Wettelijke rechten bij gebrekkige goederen blijven onverminderd van kracht. De fabrieksgarantie vult uw wettelijke bescherming dus aan.

Als de gekochte goederen gebrekkig zijn, kunt u zich altijd op basis van de geldende wettelijke rechten tot ons wenden, ongeacht of het gebrek onder deze fabrieksgarantie valt of u hierop een beroep doet.