La confiance exige
des conditions claires.

Le fabricant d’IONSTAR®, Herrmann Innovations GmbH, accorde une garantie standard de 2 ans sur IONSTAR et, en cas de souscription d’une extension, une garantie totale de 5 ans. Dans les deux cas, la durée de garantie est calculée à partir de la date de facture du client final.

Champ territorial de la garantie :

Sections (i) à (vi) = monde entier

Sections (i) à (vii) = Union européenne

La garantie porte sur l’absence de défaut du produit annoncé, notamment son fonctionnement et les défauts de matériau ou de fabrication.

Si un défaut couvert par la garantie apparaît pendant sa durée, le fabricant accorde, à son choix, l’une des prestations suivantes :

• réparation gratuite du produit, ou
• remplacement gratuit par un article équivalent

En cas de demande de garantie, veuillez vous adresser au garant :

La garantie est exclue pour les dommages causés par…

• l’utilisation d’IONSTAR® au-delà de la pression maximale
• l’utilisation répétée de l’appareil en dehors de la plage de pression d’air recommandée
• l’usure normale
• une utilisation inappropriée
• le non-respect des précautions de sécurité
• l’emploi de la force, par exemple des coups
• des tentatives de réparation par l’utilisateur

Pour bénéficier de la garantie, le garant doit pouvoir examiner le cas, par exemple après réception du produit. Les appareils IONSTAR® doivent toujours être envoyés au fabricant à l’adresse indiquée à la section (iv) pour contrôle. Un emballage sûr doit éviter tout dommage pendant le transport. Une copie de la facture doit accompagner le produit afin de permettre au garant de vérifier que le délai de garantie est respecté. Sans copie de la facture, le garant peut refuser la prestation. Si la demande de garantie est fondée, les frais d’expédition de retour ne vous sont pas facturés.

Dans l’Union européenne :

Cette garantie fabricant ne limite pas les droits légaux que vous détenez à notre égard en vertu du contrat de vente conclu avec nous. Les éventuels droits légaux liés aux défauts restent inchangés. La garantie fabricant ne porte donc pas atteinte à vos droits légaux ; elle étend votre protection.

Si le produit acheté présente un défaut, vous pouvez dans tous les cas faire valoir vos droits légaux à notre égard, indépendamment de l’existence d’un cas de garantie ou du recours à cette garantie.