الثقة تبدأ
بشروط واضحة.

تمنح شركة ⁦Herrmann Innovations GmbH⁩، المصنّعة لجهاز ⁦IONSTAR®⁩، ضمانًا أساسيًا لمدة سنتين على الجهاز. وعند شراء تمديد الضمان، تصبح المدة الإجمالية خمس سنوات. تبدأ مدة الضمان في الحالتين من تاريخ فاتورة العميل النهائي.

النطاق الجغرافي لحماية الضمان:

الأقسام (⁦i⁩) إلى (⁦vi⁩): في جميع أنحاء العالم

الأقسام (⁦i⁩) إلى (⁦vii⁩): داخل الاتحاد الأوروبي

يشمل الضمان خلو المنتج المُعلن عنه من العيوب، بما في ذلك سلامة الوظائف وعيوب المواد أو التصنيع.

إذا ظهر خلال مدة الضمان عيب يدخل ضمن نطاقه، يقدم المصنّع إحدى الخدمتين التاليتين، حسب اختياره:

— إصلاح المنتج دون مقابل، أو

— استبدال المنتج دون مقابل بمنتج مكافئ

عند المطالبة بالضمان، يرجى التواصل مع الجهة الضامنة:

تُستثنى المطالبات بالضمان إذا نتج الضرر عن:

— تشغيل ⁦IONSTAR®⁩ فوق الحد الأقصى للضغط

— تكرار استخدام الجهاز خارج نطاق ضغط الهواء الموصى به

— التآكل الطبيعي

— التعامل غير السليم

— عدم الالتزام بإجراءات السلامة

— التعرض للقوة، مثل الضربات

— محاولات الإصلاح الذاتية

للاستفادة من خدمة الضمان، يجب تمكين الجهة الضامنة من فحص الحالة، مثل إرسال المنتج إليها. يجب دائمًا إرسال أجهزة ⁦IONSTAR®⁩ إلى المصنّع على العنوان المذكور في القسم (⁦iv⁩) للفحص. احرص على التغليف الآمن لتجنب أضرار النقل. وأرفق نسخة من الفاتورة ليتحقق الضامن من سريان مدة الضمان؛ ويجوز له رفض الخدمة إذا لم تُرفق هذه النسخة. عند استحقاق الضمان، لا تتحمل تكاليف شحن المنتج إليك بعد الفحص أو الإصلاح.

داخل الاتحاد الأوروبي:

لا يقيّد ضمان الشركة المصنّعة حقوقك القانونية تجاهنا الناشئة عن عقد البيع المبرم معنا. وتظل حقوقك القانونية المتعلقة بضمان العيوب قائمة دون مساس. لذلك يوسّع هذا الضمان نطاق حمايتك ولا ينتقص من حقوقك القانونية.

إذا كان المنتج معيبًا، يمكنك في جميع الأحوال الرجوع إلينا استنادًا إلى حقوقك القانونية المتعلقة بضمان العيوب، سواء كانت الحالة مشمولة بضمان المصنّع أو طالبت به أم لا.